В юридической практике могут встречаться споры, предметом которых является компенсация вреда, причиненного жилым и нежилым помещениям в результате поломок сантехнического оборудования.  Заливы соседних помещений часто становятся следствием установки некачественного оборудования или халатного отношения соседей к работе системы водоснабжения. Причиной могут быть и сантехнические работы, низкого качества, связанные с оборудованием помещений счетчиками. Что делать, если соседи залили квартиру? Куда обращаться? Как не растеряться и сделать все необходимое для отстаивания своих законных интересов.

Компенсация ущерба: добровольная и принудительная

Порядок действий при заливе квартиры определяется конкретными обстоятельствами.

В некоторых ситуациях при заливе виновное лицо может в добровольном порядке признать нанесенный ущерб и оплатить возникающие у пострадавшей стороны затраты.  В иных случаях  виновное лицо установить достаточно сложно, что приводит к проблемам взыскания  денежного возмещения ущерба.

Проблема разрешается через исковое заявление о заливе квартиры, направляемое в судебный орган. Нормы гражданского законодательства указывают, что вред, который был причинен личности граждан или их имуществу должен быть компенсирован виновными лицами. Освобождение от материальной ответственности происходит при наличии обстоятельств, которые могут рассматриваться в качестве доказательств не причинения вреда.

Ситуации, при которых граждане могут претендовать на компенсацию ущерба

Возмещение ущерба от залива квартиры возникает в случае:

1. если доказан факт наступления вреда;
2. если причинителем вреда допущено нарушение законных прав;
3. если прослеживается логическая взаимосвязь между событием, иллюстрирующим причинение вреда и противоправным поведением граждан, рассматриваемых в качестве виновных лиц;
4. если зафиксирован факт вины.

Разновидности убытков

С точки зрения законодательных норм имущественный вред воплощается в материальных последствиях, которые поддаются денежной оценке. Понятие вреда возникает как результат правонарушения, связанного с возникновением двух типов убытков:

1. реальный ущерб может включать в себя фактические или потенциальные затраты, которые могут возникнуть как следствие произошедшего нарушения прав. Размер расходов отражается в калькуляции или в договоре, положения которого были нарушены. Причинение ущерба жилым помещениям иллюстрируется посредством проведения профессиональной оценки. Оценщик сможет обозначить стоимость восстановления разрушенных элементов квартиры;
2. упущенная выгода, которая является потенциальным ущербом, возникающим в результате неэффективного использования имущественных объектов.

Оформление акта

При заливе первым действием становится оформление акта, в котором документально закрепляется факт залива. При наличии возможности в документе обозначается причина наступившего события, и описываются все повреждения, нанесенные  помещениям и  имуществу. Исследование помещения производится специальной комиссией в присутствии пострадавшего лица, представителя управляющей компании и жилищного органа, старшего по подъезду. Если ситуация возникла по причине бездействия или противоправных действий отдельных лиц, то обязательно его фактическое присутствие при подписании документа.

Составление акта о заливе квартиры производится в 3-х экземплярах и визируется всеми лицами, которые присутствовали при осмотре. Если присутствующие отказываются от подписания документа, об этом проставляется отметка на акте. Первой стадией урегулирования проблемы считается поиск досудебного компромисса, который устроит обе стороны. Если он не найден, то приходится обращаться в судебный орган.

В исковом заявлении указываются все нюансы, связанные с заливом, предоставляется расчет возникшего ущерба. Важным условием успешного процесса является наличие экспертного заключения с оценкой повреждений. Итогом судебной тяжбы может стать  возложение обязательств по уплате денежной компенсации ущерба на ответчика или мотивированный отказ в удовлетворении требований, обозначенных истцом.