На основании ст. 5, 18 ФЗ «О трудовых пенсиях в РФ» при наступлении пенсионного возраста за вами действительно закреплено несколько видов пенсионных выплат (накопительная и страховая). В данной ситуации налицо все признаки служебной халатности. Наиболее быстрый способ это исправить – написать письменную жалобу руководству местного отделения. Вы можете скачать образец жалобы в пенсионный фонд в интернете, однако учитывая запутанную специфику данной отрасли, лучше посетите квалифицированного специалиста. Это сэкономит время, силы и нервы. К тому же, если реакции не последует, то именно юрист поможет вам качественно подготовить обращение в суд и прокуратуру для дальнейшего отстаивания интересов.