Консультация юриста: Куда обратиться за справедливостью
Вопрос:
Столкнулась с ситуацией, когда потребовалась ваша помощь. Обратилась сегодня в одну организацию за помощью, но вместо помощи получила только множество новых проблем. Не буду вдаваться в подробности, хотелось бы у вас уточнить, куда можно подать жалобу на организацию, за то что они предоставили мне некачественные услуги. Разобраться полюбовно не удалось, поэтому перехожу к серьёзным мерам.
Ответ юриста:
Существует два места, куда подать жалобу на некачественное оказание услуг сможет каждый. В первую очередь, это, конечно, управление по защите прав потребителя. Там специалисты проведут проверку и смогут выявить любые нарушения в провинившейся организации. Если же дело более серьёзно, то следует подавать жалобу в прокуратуру или суд. В этом случае разбирательство будет гораздо серьёзнее, но и причины должны быть весомее.