В ходе разбирательства проводимого по конкретному делу суд должен всесторонне изучить, и выяснить такие обстоятельства как:

• характер правоотношений существующих между сторонами спора;
• какие именно нормы регулируют эти правоотношения;
• разрешают ли законодательные уложения возможность компенсировать моральный вред, появившийся в результате этих отношений.

Также судебным органом должно быть установлено:

• наличие весомых доказательств, служащих подтверждением факта причинения заявителю нравственно-физических страданий;
• какие конкретно обстоятельства стали непосредственной причиной возникновения последних;
• уровень вины ответчика;
• каким именно страданиям подвергся истец;
• сумма, в которой он оценивает данные страдания;
• а также ряд иных значимых для конкретного дела факторов.