Главная / Консультация юриста / Продавец проигнорировал недостаток товара

Консультация юриста: Продавец проигнорировал недостаток товара

Вопрос:
Решили купить своему ребенку конструктор. В комплекте была недостача нескольких деталей, о чем нас предупредили, но как оказалось в комплекте не только не хватает отдельных деталей, но и есть лишние детали, не из этого комплекта. В магазине нам сказали, что о проблемах с конструктором нас предупреждали и ни чем помочь не могут. Но ведь говорили об одной проблеме, а оказалась еще и другая? Ребенок даже переволновался, пришлось вызывать врача. Что делать в подобной ситуации?
Ответ юриста:
Ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» дает право просить заменить товар в случае его недостатков. Но покупатель ничего не может требовать, если согласился с ними. Поэтому второй недостаток продавец игнорировать не может. Можно написать исковое заявление о расторжении договора, в нем же можно просить о возмещении морального ущерба из-за страданий ребенка.

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Консультации юриста по теме:

Какое законодательство должно действовать при рассмотрении иска о защите прав потребителя

Может ли ИП, который по соглашению купли-продажи совершил приобретение оборудования у компании, направить в надлежащий судебный орган Смотреть консультацию

Где может рассматриваться иск на предмет защиты прав потребителя

Собираюсь оформить исковое заявление о защите прав потребителя в отношен...

Куда подавать иск по потребительскому спору

Магазином были нарушены мои потребительские права, куда именно мне необходимо направлять иск - в федеральный суд или же к мировому судье?...

Магазин отказывается совершить обмен товара

Мною планируется подача искового в суд по причине отказа магазина обменять товар. На какие положения закона мне с...

Подал в суд из-за режима работы, установленного ИП

Получил ответ на исковое заявление, которое подал в суд на предпринимателя. В ответе он утверждает, чт...

Взыскание материального ущерба из-за плохого качества товара

Я для своей сестры купил комбайн для кухни. На следующий день, как только она его включила, произошло замыкание в квартире, и сгорел не только сам при...

Возмещение материального и морального ущерба при отказе менять некачественный товар

У нас в городе открылся новый магазин бытовой техники, купили в нем плойку для завивки волос. Я пробовала ей пользоваться, но не получается, никак не ...