Согласно ст. 53 ФЗ «О полиции РФ» в подобной ситуации вы имеете право обратиться в суд или прокуратуру для отстаивания своих интересов. Дело в том, что дежурный сотрудник обязан был принять ваше заявление и принять все предусмотренные законом меры на раскрытие преступления (если телефон у вас действительно украли, то налицо все признаки кражи). В приемной выбранного правоохранительного органа спросите образец жалобы на бездействие полиции и заполните форму по предложенному шаблону. Также вы можете обратиться за помощью к практикующему юристу, который гораздо ускорит процесс разбирательства.