Для начала следует изучить условия использования помещения, уточнить, оговорено ли там использование кухни и ванной комнаты. Если никаких оговорок нет, то пользование необходимыми удобствами в отсутствие владельцев, при незапертых дверях не должно ограничиваться. В этом случае подавайте исковое заявление по договору аренды, аргументируя свои требования невозможностью в полной мере пользоваться предоставленным жильем, созданием препятствий к пользованию. В вашем случае было бы лучше проконсультироваться лично, чтобы юрист мог изучить текст договора и составить иск с требованием возврата уплаченных средств.