Главная/Консультация юриста/Возмещение материального и морального ущерба при отказе менять некачественный товар
Консультация юриста: Возмещение материального и морального ущерба при отказе менять некачественный товар
Вопрос:
У нас в городе открылся новый магазин бытовой техники, купили в нем плойку для завивки волос. Я пробовала ей пользоваться, но не получается, никак не нагревается до нужной температуры. Менять плойку или возвращать деньги в магазине не хотят, говорят, чтобы решала проблему сама. Хочу вернуть потраченные деньги и дополнительно взять денег за нервные переживания. Как мне поступить?
Ответ юриста:
В вашем случае подается исковое заявление в суд о расторжении договора купли-продажи. Ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» дает возможность поменять Вашу плойку в магазине на новую, или просить ремонта за их счет. Можете, как они говорят, сделать все сами, но тогда можете потом требовать деньги, потраченные на ремонт. Кроме расторжения договора, исковые требования должны содержать требования о моральном ущербе.
arr5=Array
(
[0] => http://podaemisk.ru/read/vopros_otvet/vozmeshenie-materialnogo-i-moralnogo-usherba-pri-otkaze/
)
q=select user_f_3, user_f_15, p_id, user_f_16 from sb_plugins_8 where user_f_14 IN ("http://podaemisk.ru/read/vopros_otvet/vozmeshenie-materialnogo-i-moralnogo-usherba-pri-otkaze/") order by user_f_16 desc
