Главная / Жилищные споры / Залив

Залив квартиры

Залив квартиры – весьма неприятная, но распространенная ситуация. Однако многие граждане, столкнувшись с затоплением квартиры соседями, не знают, что делать и куда обратиться.

Если соблюсти весь порядок действий, необходимых для урегулирования ситуации и фиксации факта затопления, возмещение ущерба будет гарантировано.

Порядок действий при заливе квартиры

Чтобы обеспечить себе правовую защиту, лицо, пострадавшее от залива квартиры соседями, должно предпринять следующие действия:

1) сразу сообщить в ТСЖ или иную управляющую компанию о произошедшем заливе квартиры. Сделать это нужно как можно быстрее, лучше сразу после обнаружения затопления. Сотрудники управляющей компании составляют акт о заливе квартиры, который потом можно будет предъявить в суд в качестве доказательства своих требований. В акте ТСЖ должны стоять дата, Ваш адрес, а также должно быть подробное описание поврежденного затоплением имущества с указанием тех объектов, которым был нанесен ущерб. Также в документе обычно описывается, из-за чего произошла протечка воды и из какой квартиры.

Хорошо, если получится с сотрудниками ТСЖ попасть в квартиру соседей, виновных в заливе. Тогда можно будет в акте сразу указать и точную причину залива (например, лопнувшая труба или открытый кран и т.п.). Акт подписывается сотрудниками управляющей организации, составившими данный документ, владельцем квартиры, пострадавшей от затопления, и, по возможности, соседями, виновными в затоплении;

2) сфотографировать или заснять на видео места залива квартиры и имущество, пострадавшего от протечки. Эти фотографии и видеоматериалы можно будет в дальнейшем приложить к акту, подтверждающему факт залива квартиры, при отстаивании своих прав в суде.

3) оценить нанесенный ущерб. Оценка ущерба от залива квартиры должна быть подтверждена соответствующими документами. Для их получения лучше сразу после затопления обратиться к независимой экспертной компании, которая по результатам осмотра затопленного жилья, составит оценочное заключение с указанием конкретного размера ущерба. Услуги независимого оценщика придется оплатить заказчику. Однако, сохранив все чеки и платежные документы, он может в суде предъявить к виновным в затоплении квартиры соседям требование о возмещении указанных расходов по оценке ущерба.

4) попытаться урегулировать конфликт с соседями, допустившими залив квартиры, в досудебном порядке;

5) при отказе соседей добровольно компенсировать нанесенный ущерб можно, составив иск, обращаться с собранной документацией в суд.

Досудебное урегулирование

Если соседи, виновные в протечке, отказываются добровольно возмещать ущерб, нужно отстаивать свои права в суде. Однако до обращения в судебные инстанции нужно еще раз попытаться урегулировать конфликт в претензионном досудебном порядке. Для этого лицу, пострадавшему от залива квартиры, нужно грамотно составить претензию, в которой буду указаны все требования и их обоснование с правовой точки зрения. Кроме того, в претензии нужно описать саму проблему и свой ущерб и указать срок для ответа на претензию или для ее добровольного удовлетворения.

Если же пострадавший гражданин не добьется от соседей возмещения нанесенного протечкой ущерба или не получит в указанный срок ответ на предъявленную претензию, он может, собрав документацию, обращаться в суд. Копию претензии, которая направлялась ответчику, нужно приложить к иску, чтобы подтвердить наличие попытки досудебного разрешения спора с соседями.

Если действовать в соответствии с указанными рекомендациями, решение суда должно быть положительным.

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Ваши вопросы юристу:

22.09.2016 - Наталия Пугачева

Залило квартиру квартиру с верхнего этажа.В квартире на до мной не живут квартира никому не принадлежит находится в управлении муниципалитета, причина протечки указанная в акте обследования " треснул регулятор давления".Кому предъявлять иск на возмещение ущерба?


18.09.2016 - Кристина Иванова

залив квартиры в связи с перепланировкой и размещением сантехнических зон над жилой комнатой соседями этажом выше


Ответ на вопрос дан по телефону.


07.04.2016 - Мария Новикова

Здравствуйте! я залила соседей через этаж вниз. живу на 11 они на 9. в ванной, тек смеситель в ванной. В квартире не проживаю. У них ванна вся без изменений кафель, натяжной потоолок - всеё чисто и красиво, пытаются подать в суд и сделать оценку, якобы у них кафель отошёл на всей стене - кафель при э


Ответ на вопрос дан по телефону.


10.02.2016 - Зоя Андреева

Добрый День! В нашей квартире прорвало трубу (труба от общего стояка), затопленные соседи требуют компенсации от нас. ТСЖ отказывается компенсирвать, как нам бють?


21.01.2016 - Наталия Морозова

Здравствуйте! Мы сутки назад затопили соседей, случилась протечка из-за стиральной машины. У соседей практически не осталось следов на потолке ( белые обои под покраску высохли и при свете ничего не видно), пришли к ним, а им и предъявить нечего, но просят за моральный ущерб оплатить стоимость новог


Ответ на вопрос дан по телефону.


26.11.2015 - Григорий Нецветаев

Добрый вечер! У нас полтора месяца назад произошло затопление квартиры (скорее всего по вине управдома, прорвало врезку от общей трубы гор. водоснабжения на 7 этаже, мы на 4 эт.) т.к. обои у нас ни где не отошли, мы сушили квартиру с помощью обогревателей, в управдом не обращались. Просушка не удала


28.09.2015 - Александра Щербакова

Здравствуйте. Скажите, что делать, если я незнаю виновных в затоплении квартиры. Управляющая коомпания тоже не может этого выяснить - у всех соседей сухо и протечек нет. У меня вода течет в ванну с потолка уже пол года..


Ответ на вопрос дан по телефону.


10.07.2015 - Эдуард Полин

Здравствуйте, произошел залив квартиры по вине застройщика(прорыв трубы). Квартира в новостройке, сделали ремонт имея на руках только акт приема-передачи. Управляющая компания еще не выбрана-дом не сдан. Что в такой ситуации делать? Как зафиксировать ущерб и доказать вину застройщика?


16.06.2015 - Павел Мокшанцев

Я являюсь виновником залива квартиры соседки. Предложили сделать ремонт - устранить все дефекты, она отказалась, запросила 80т.р. за 11 кв.м. - я отказалась и еще раз все устранить своими силами. Через три, через три месяца она провела оценку ущерба и через полгода был суд. Оценка сделана с дополните


Ответ на вопрос дан по телефону.


10.04.2015 - Григорий Лямцев

Добрый вечер! Меня интересует вопрос оценки ущерба от залива квартиры - меня затопили соседи, хочется прикинуть насколько ущерб соответствует предлагаемой компенсации.


Ответ на вопрос дан по телефону.


09.03.2015 - Виктор Дубина

В ноябре месяце произошёл залив квартиры. Пострадавшей выплачен ущерб. В марте из госстраха пришла регрессия об уплате за затоп. Как быть?


Ответ на вопрос дан по телефону.


24.02.2015 - Маргарита Васильева

Залила соседей. Через 2 недели после - по периметру комнаты высолы 2-10 см на обоях (эконом 16 руб рулон в Леруа Мерлен), местами возле потолка на швах отклеились на 2-5 см. Требуют возмещения работ по замене обоев полностью по всей комнате. Насколько правомерно?


Ответ на вопрос дан по телефону.


21.02.2015 - Степан Данилкин

Возможно ли приватизировать долю земельного участка под многоквартирным домом без проведения общего собрания, а через суд?


13.02.2015 - Раиса Захарова

Добрый день, у нас такая проблема, залили соседку снизу, виновны мы, вины не отрицаем, но на лоджии у соседки полноценный евроремонт, да и она сама не хочет суда, но диктует свои правила, как мы можем сэкономить средства которые могут уйти налево


Ответ на вопрос дан по телефону.


07.11.2014 - Виталий Галашев

мне нужно составить претензию соседям по возмещению ущерба от затопления квартиры


Ответ на вопрос дан по телефону.