Главная / Жилищные споры / Залив

Залив квартиры

Залив квартиры – весьма неприятная, но распространенная ситуация. Однако многие граждане, столкнувшись с затоплением квартиры соседями, не знают, что делать и куда обратиться.

Если соблюсти весь порядок действий, необходимых для урегулирования ситуации и фиксации факта затопления, возмещение ущерба будет гарантировано.

Порядок действий при заливе квартиры

Чтобы обеспечить себе правовую защиту, лицо, пострадавшее от залива квартиры соседями, должно предпринять следующие действия:

1) сразу сообщить в ТСЖ или иную управляющую компанию о произошедшем заливе квартиры. Сделать это нужно как можно быстрее, лучше сразу после обнаружения затопления. Сотрудники управляющей компании составляют акт о заливе квартиры, который потом можно будет предъявить в суд в качестве доказательства своих требований. В акте ТСЖ должны стоять дата, Ваш адрес, а также должно быть подробное описание поврежденного затоплением имущества с указанием тех объектов, которым был нанесен ущерб. Также в документе обычно описывается, из-за чего произошла протечка воды и из какой квартиры.

Хорошо, если получится с сотрудниками ТСЖ попасть в квартиру соседей, виновных в заливе. Тогда можно будет в акте сразу указать и точную причину залива (например, лопнувшая труба или открытый кран и т.п.). Акт подписывается сотрудниками управляющей организации, составившими данный документ, владельцем квартиры, пострадавшей от затопления, и, по возможности, соседями, виновными в затоплении;

2) сфотографировать или заснять на видео места залива квартиры и имущество, пострадавшего от протечки. Эти фотографии и видеоматериалы можно будет в дальнейшем приложить к акту, подтверждающему факт залива квартиры, при отстаивании своих прав в суде.

3) оценить нанесенный ущерб. Оценка ущерба от залива квартиры должна быть подтверждена соответствующими документами. Для их получения лучше сразу после затопления обратиться к независимой экспертной компании, которая по результатам осмотра затопленного жилья, составит оценочное заключение с указанием конкретного размера ущерба. Услуги независимого оценщика придется оплатить заказчику. Однако, сохранив все чеки и платежные документы, он может в суде предъявить к виновным в затоплении квартиры соседям требование о возмещении указанных расходов по оценке ущерба.

4) попытаться урегулировать конфликт с соседями, допустившими залив квартиры, в досудебном порядке;

5) при отказе соседей добровольно компенсировать нанесенный ущерб можно, составив иск, обращаться с собранной документацией в суд.

Досудебное урегулирование

Если соседи, виновные в протечке, отказываются добровольно возмещать ущерб, нужно отстаивать свои права в суде. Однако до обращения в судебные инстанции нужно еще раз попытаться урегулировать конфликт в претензионном досудебном порядке. Для этого лицу, пострадавшему от залива квартиры, нужно грамотно составить претензию, в которой буду указаны все требования и их обоснование с правовой точки зрения. Кроме того, в претензии нужно описать саму проблему и свой ущерб и указать срок для ответа на претензию или для ее добровольного удовлетворения.

Если же пострадавший гражданин не добьется от соседей возмещения нанесенного протечкой ущерба или не получит в указанный срок ответ на предъявленную претензию, он может, собрав документацию, обращаться в суд. Копию претензии, которая направлялась ответчику, нужно приложить к иску, чтобы подтвердить наличие попытки досудебного разрешения спора с соседями.

Если действовать в соответствии с указанными рекомендациями, решение суда должно быть положительным.

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Ваши вопросы юристу:

20.10.2017 - Тамара Кузнецова

При заливе квартиры, если ответчик находится в другом регионе, куда подаётся иск - по месту залива или по месту нахождения ответчика? Время когда перезвонить: прямо сейчас


Ответ на вопрос дан по телефону.


01.09.2017 - Юрий Малыга

У нас в квартире был прорыв трубы (разошлась по шву). батареи старые, без вентиля. протопили 3 этажа. На нас хотят подавать в суд, но везде (где читала) пишут, что радиаторы относятся к общедомовому имуществу. Какие нам надо собирать бумаги, чтобы не опоздать, или дождаться иска к нам и перевыставить его УК?


Ответ на вопрос дан по телефону.


11.07.2017 - Леонид Костромитин

нас затопили соседи, мы пригласили оценщика для определения стоимости ущерба, но соседи отказываются оплатить стоимость ущерба. Мне надо письменно составить претензию, как ее оформить?


Ответ на вопрос дан по телефону.


04.07.2017 - Надежда Фролова

Добрый вечер! Хочу подать иск по заливу квартиры. Соседи сверху не следят за техническим и санитарным состоянием квартиры


09.06.2017 - Елизавета Молчанова

залил сосед сверху.самовольно установленная батарея.имеется вентиль.отказывается платить.т.к была проведена опрессовка без объявления


Ответ на вопрос дан по телефону.


01.05.2017 - Максим Максимушкин

позвонить сейчас


Ответ на вопрос дан по телефону.


01.05.2017 - Любовь Богданова

Здравствуйте!На нас подала в суд соседка с нижнего этажа о затопление со многими фактами мы не согласны. Что нам в этом случае делать?


Ответ на вопрос дан по телефону.


10.03.2017 - Олеся Зайцева

Соседи сверху залили кухню и ванную комнату, О чем немедленно было сообщено в ТСЖ, К приезду аварийной службы данных лиц не оказалось дома. После продолжительных поисков их контактов, и уведомления данных лиц о произошедшем, они я вились только спустя два часа (как впоследствии оказалась правонарушители знали о неполадках своего водопровода, но никаких мер (кроме тазика под текущей трубой) принято не было)). Не смотря на то что оценка ущерба от представителей ТСЖ оказалась не значительной 8000(т.р), потерпевшая сторона не стала обращаться в частное агенство по оценке ущерба т.к ремонт был не дорогим все делали сами (решили не ругаться с соседями), те в свою очередь обещали отдать всю сумму в ближайшее время (в течении двух дней) после чего перестали идти на контакт. Как оказалось собственниками квратиры они не являются (собственник их мать которая с ними не проживает).


04.03.2017 - Александра Семенова

по нашей вине произошел залив квартиры этажом ниже был составлен акт представителями тсж нас с актом не ознакомили по истечении 6 месяцев с момента затопления нам предъевляют претензии какие наши действия Время когда перезвонить: 11:00 - 13:00


Ответ на вопрос дан по телефону.


22.09.2016 - Наталия Пугачева

Залило квартиру квартиру с верхнего этажа.В квартире на до мной не живут квартира никому не принадлежит находится в управлении муниципалитета, причина протечки указанная в акте обследования " треснул регулятор давления".Кому предъявлять иск на возмещение ущерба?


18.09.2016 - Кристина Иванова

залив квартиры в связи с перепланировкой и размещением сантехнических зон над жилой комнатой соседями этажом выше


Ответ на вопрос дан по телефону.


07.04.2016 - Мария Новикова

Здравствуйте! я залила соседей через этаж вниз. живу на 11 они на 9. в ванной, тек смеситель в ванной. В квартире не проживаю. У них ванна вся без изменений кафель, натяжной потоолок - всеё чисто и красиво, пытаются подать в суд и сделать оценку, якобы у них кафель отошёл на всей стене - кафель при э


Ответ на вопрос дан по телефону.


10.02.2016 - Зоя Андреева

Добрый День! В нашей квартире прорвало трубу (труба от общего стояка), затопленные соседи требуют компенсации от нас. ТСЖ отказывается компенсирвать, как нам бють?


21.01.2016 - Наталия Морозова

Здравствуйте! Мы сутки назад затопили соседей, случилась протечка из-за стиральной машины. У соседей практически не осталось следов на потолке ( белые обои под покраску высохли и при свете ничего не видно), пришли к ним, а им и предъявить нечего, но просят за моральный ущерб оплатить стоимость новог


Ответ на вопрос дан по телефону.


26.11.2015 - Григорий Нецветаев

Добрый вечер! У нас полтора месяца назад произошло затопление квартиры (скорее всего по вине управдома, прорвало врезку от общей трубы гор. водоснабжения на 7 этаже, мы на 4 эт.) т.к. обои у нас ни где не отошли, мы сушили квартиру с помощью обогревателей, в управдом не обращались. Просушка не удала


28.09.2015 - Александра Щербакова

Здравствуйте. Скажите, что делать, если я незнаю виновных в затоплении квартиры. Управляющая коомпания тоже не может этого выяснить - у всех соседей сухо и протечек нет. У меня вода течет в ванну с потолка уже пол года..


Ответ на вопрос дан по телефону.


10.07.2015 - Эдуард Полин

Здравствуйте, произошел залив квартиры по вине застройщика(прорыв трубы). Квартира в новостройке, сделали ремонт имея на руках только акт приема-передачи. Управляющая компания еще не выбрана-дом не сдан. Что в такой ситуации делать? Как зафиксировать ущерб и доказать вину застройщика?


16.06.2015 - Павел Мокшанцев

Я являюсь виновником залива квартиры соседки. Предложили сделать ремонт - устранить все дефекты, она отказалась, запросила 80т.р. за 11 кв.м. - я отказалась и еще раз все устранить своими силами. Через три, через три месяца она провела оценку ущерба и через полгода был суд. Оценка сделана с дополните


Ответ на вопрос дан по телефону.


10.04.2015 - Григорий Лямцев

Добрый вечер! Меня интересует вопрос оценки ущерба от залива квартиры - меня затопили соседи, хочется прикинуть насколько ущерб соответствует предлагаемой компенсации.


Ответ на вопрос дан по телефону.


09.03.2015 - Виктор Дубина

В ноябре месяце произошёл залив квартиры. Пострадавшей выплачен ущерб. В марте из госстраха пришла регрессия об уплате за затоп. Как быть?


Ответ на вопрос дан по телефону.


24.02.2015 - Маргарита Васильева

Залила соседей. Через 2 недели после - по периметру комнаты высолы 2-10 см на обоях (эконом 16 руб рулон в Леруа Мерлен), местами возле потолка на швах отклеились на 2-5 см. Требуют возмещения работ по замене обоев полностью по всей комнате. Насколько правомерно?


Ответ на вопрос дан по телефону.


21.02.2015 - Степан Данилкин

Возможно ли приватизировать долю земельного участка под многоквартирным домом без проведения общего собрания, а через суд?


13.02.2015 - Раиса Захарова

Добрый день, у нас такая проблема, залили соседку снизу, виновны мы, вины не отрицаем, но на лоджии у соседки полноценный евроремонт, да и она сама не хочет суда, но диктует свои правила, как мы можем сэкономить средства которые могут уйти налево


Ответ на вопрос дан по телефону.


07.11.2014 - Виталий Галашев

мне нужно составить претензию соседям по возмещению ущерба от затопления квартиры


Ответ на вопрос дан по телефону.


Консультации юриста